Het is noodzakelijk om Algemene Voorwaarden te hebben, alleen zijn ze heel vaak lastig te lezen en te begrijpen.
Als je besloten hebt om met mij samen te willen werken zijn de algemene voorwaarden de afspraken die we met elkaar maken.
Het is goed om van te voren te weten wat je mag verwachten van mij. 
Aan de andere kant is het voor mij fijn om te weten wat ik van jou, mijn opdrachtgever, mag verwachten.
Een goede samenwerking komt van twee kanten en ik houd van transparantie en duidelijkheid.
Als ik schrijf over 'je, jij, jou, jouw' dan gaat het over jou als mijn opdrachtgever.
Als ik schrijf over 'ik, me, mij, mijn' dan gaat het over mij als Angelique van Rijn, eigenaar van Spoken Emotions,
de celebrant, de uitvaartspreker, de spreker, of presentator, de schrijfcoach, ritueel begeleider of  buitengewoon ambtenaar burgerlijke stand.
Dus dit gaat over jou en mij en de overeenkomst die we sluiten.

Over deze voorwaarden: 
Als je mondeling of schriftelijk een overeenkomst met mij aangaat, dan ga je automatisch akkoord met onderstaande voorwaarden. Ze staan op mijn website en ik stuur ze mee met offertes en opdrachtbevestigingen.

• Lees de voorwaarden daarom goed door
  Als je namens anderen een overeenkomst met mij aangaat vind ik het belangrijk dat zij op de hoogte zijn van mijn algemene voorwaarden. 
  Ik ga er vanuit dat je hiervoor zorgt.
• Alles blijft onder ons
  We gaan het over vertrouwelijke zaken hebben. Daarom verplicht ik mezelf tot geheimhouding van alles wat mij in vertrouwen is verteld en alles wat verondersteld is om normaal gesproken vertrouwelijk te zijn.
  De geheimhouding blijft na het afronden van de opdracht van kracht.
  Hierbij maak ik een belangrijke uitzondering: Als mijn geheimhouding op korte of lange termijn kan leiden tot levensgevaar van jou of van anderen of jij of anderen lopen door de geheimhouding schade op, dan kan ik de geheimhouding verbreken.
  In dat geval zorg ik dat ik de daartoe aangewezen wegen zorgvuldig en integer bewandel.
• Mijn tarieven
  Je investeert in iemand die haar werk heel serieus neemt en dat naar eer en geweten zo goed mogelijk doet.
  Ik investeer continu in kennisuitbreiding en -verdieping.
  Daarom is het belangrijk om de tarieven en de betaling goed af te spreken en vast te leggen.
  Ik steek veel energie in de woorden en de rituelen die ik voor je maak omdat ik het belangrijk vind dat de energie van de  emotie goed overkomt. Jouw emotie. De emotie rondom de persoon of de personen voor wie ik ga schrijven en/of spreken.
  Dan voelt het soms een beetje gek om het meteen heel zakelijk over geld te hebben,
  maar geld als ruilmiddel is ook energie. 
  Een hele belangrijke want dit werk is mijn bron van inkomsten.
  Investeren
  Je krijgt mijn volledige focus, mijn energie en mijn kracht om samen het moment te maken dat je voor ogen hebt.
  Jij bent ontzorgd en kan daardoor in het moment zijn.
  Jij behoudt altijd de regie en het laatste woord.
  Een ceremonie als overgangsmoment is een hele belangrijke herinnering en helpt in het verwerkingsproces.
  Ik investeer mijn liefde, tijd, aandacht en al mijn kennis in dat wat je van mij vraagt.
  Of het nu gaat om een toespraak, een huwelijksvoltrekking of hulp bij het schrijven.
  Dat is je investering waard.
  
  Let op:
  Soms moet ik btw vragen, soms hoeft dat niet.
  Dat hangt er vanaf in welke hoedanigheid je me vraagt om iets voor je te doen.
  Kijk hieronder voor meer informatie:
  - Informatie van de Belastingdienst over vrijstellingen voor o.a. lezingen
  - Informatie van de Belastingdienst over tarieven en vrijstellingen voor uitvoerende kunstenaars
  - Informatie van de Belastingdienst over vrijstellingen voor o.a. schrijvers 
  
  In ons eerste gesprek wordt duidelijk welke diensten je van mij af gaat nemen.
  Op basis daarvan komen we de prijs overeen.
  Als trouwambtenaar vraag ik een ander tarief dan als uitvaartspreker.
  Mijn uurtarief is standaard €99,00 exclusief btw.
  Hier kan ik zelf van afwijken als ik dat nodig vind. 
  Ik laat je altijd weten dat ik dat doe en ook waarom ik dat doe.
  Reiskosten en verblijfskosten breng ik apart in rekening.
  Binnen Den Haag reken ik geen reiskosten. Buiten Den Haag wel. 
  Reiskosten bereken ik per kilometer.
  Als je me een opdracht geeft zonder dat we vooraf een tarief zijn overeengekomen,
  dan geldt het standaardtarief voor de dienst waarvoor je me hebt ingeschakeld, dan wel het uurtarief van €110,00 per uur.
• Hoe kun je betalen
  Als je me betaalt is dat via een bankoverschrijving.
  Ik kan geen cash betaling accepteren. 
  Maak het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na de factuurdatum over naar 
  NL33 KNAB 0775 0468 68 ten name van Spoken Emotions onder vermelding van het factuurnummer.
  Als je bezwaar hebt tegen het berekende bedrag ondanks onze eerdere afspraken dan dien je toch tijdig te betalen.
  We gaan dan natuurlijk wel met elkaar in gesprek.
  Als je me inhuurt via een uitvaartondernemer of weddingplanner dan gaat mijn factuur naar de desbetreffende organisatie.
  Mijn vergoeding maakt dan deel uit van de rekening die je van deze ondernemer krijgt.
  Het is mogelijk om mijn diensten voor een uitvaartceremonie te betalen uit een uitvaartverzekering.
  Meer informatie over uitvaartverzekeringen vind je hier:
  https://www.uitvaartverzekering.nl/onderwerpen/ritueelbegeleiding
  Als je mij namens anderen inhuurt ben jij er verantwoordelijk voor dat zij de factuur voldoen.
  Let op: Lukt dat niet dan ben jij degene die de factuur moet voldoen.
  Zorg dat je dit vooraf goed hebt besproken en neem deze algemene voorwaarden door met alle belanghebbenden.
• Annuleren of wijzigen
  Als je van gedachten verandert nádat je me de opdracht hebt gegeven kun je de opdracht annuleren.
  Je betaalt dan wel de uren die ik al had gemaakt volgens mijn standaard uurtarief.
  Als je de opdracht kleiner maakt dan eerder overeengekomen,
  betaal je de uren die ik tot dan toe had gemaakt tegen het geldende uurtarief. 
  De factuur wordt dan gevormd door deze uren plus de tijd die nog nodig is om de gewijzigde opdracht goed af te ronden.
• Ik doe altijd mijn uiterste best om de opdracht die je me geeft zo goed en integer mogelijk uit te voeren.
  In het geval je toch niet helemaal tevreden bent met het door jou beoogde resultaat dan kun je op grond daarvan onze overeenkomst niet ongeldig verklaren.
  Om mijn opdracht voor jou goed uit te voeren heb ik betrouwbare, juiste en volledige informatie nodig.
  Zeker als je namens anderen de opdracht door mij laat uitvoeren.
  Als opdrachtever sta je ervoor in dat de informatie die ik krijg kloppend en waar is.
  Gaat er iets mis bij het uitvoeren van de opdracht dan kun je mij dat niet aanrekenen. 
  Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat we voor de opdracht zijn overeengekomen.
• Uitbesteden
  Als het nodig is kan ik de opdracht of onderdelen daarvan uitbesteden aan of laten verrichten door derden die niet bij mij in dienst zijn.
  Dit overleg ik eerst met jou maar ook als het zonder jouw toestemming gebeurt is onze overeenkomst nog steeds geldig.
• Calamiteiten en overmacht
  Ik kom mijn gemaakte afspraken na en ik verplicht mezelf om de opdracht naar mijn beste kunnen en weten uit te voeren.
  Tenzij er sprake is van overmacht door dringende omstandigheden zoals:
  Brand, energie- of internetstoring, niet-levering of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde partijen.
  Als ik ziek word of als er zich ernstige calamiteiten in de privésfeer voordoen, is er sprake van overmacht.
  Als er overmacht is zal ik jou als opdrachtgever zo snel mogelijk op de hoogte (laten) stellen.
  Ik zal proberen om in overleg met jou passende vervanging te vinden.
• Intellectueel eigendom
  https://maxius.nl/auteurswet/artikel10/
  Wat ik maak en schrijf blijft wettelijk gezien mijn intellectueel eigendom.
  Het staat jou ter beschikking, maar ik behoud de rechten.
  Je mag dus niet zomaar een door mij geschreven stuk dat ik had geschreven in opdracht van jou gebruiken of aan een ander geven om te gebruiken tijdens een andere gelegenheid dan die waarvoor ik de tekst maakte.
  Hiervoor kun je het beste eerst overleggen met mij.
  Als ik in een speech, of iets anders wat ik maak, een mooi element heb of een zin dan kan ik die zelf wel op een ander moment in een andere ceremonie gebruiken. Het is immers iets wat ik zelf heb gemaakt.
  Als ik uit bestaand werk citeer dan doe ik dat zo dat er geen enkel verband te leggen is tussen het citaat en de personen die bij de totstandkoming van de tekst of het werk betrokken waren, dan wel in de tekst of het werk het onderwerp waren.
  Bijvoorbeeld, stel je voor dat ik een zin uit een boek van Harry Potter citeer, zoals “Het zijn onze keuzes die laten zien wie we werkelijk zijn, veel meer dan onze vaardigheden.” Ik zou dit kunnen veranderen in “Onze beslissingen bepalen wie we zijn, niet onze talenten”, zonder te vermelden dat het een citaat is van Albus Perkamentus in een Harry Potter-boek.
  Op deze manier is er geen directe link tussen het citaat en de personen die betrokken waren bij het maken van het originele werk.
  Als ik een gedicht van iemand anders voordraag vermeld ik altijd wie het geschreven heeft en in welk boek je het kunt terugvinden.
• Vastleggen en verspreiden
  Je mag mijn werk vastleggen in beeld en geluid, als onderdeel van de opname van een ceremonie en het mag als onderdeel van die opname ook worden vermenigvuldigd en verspreid onder direct betrokkenen.
  Voor verspreiding buiten de kring van direct betrokkenen (openbaar delen op socials bijvoorbeeld) wil ik wel dat je eerst schriftelijk toestemming vraagt aan mij. Met andere woorden, stuur me dan een mail om bij mij in te checken of ik er ook mee akkoord ben.
  Ook als je de opnames wil gebruiken voor andere doeleinden moet je schriftelijk toestemming aan mij vragen.
• Tot slot
  Op alle overeenkomsten tussen jou en mij is het Nederlands recht van toepassing.
  Omdat ik zelf niet van moeilijke teksten hou heb ik deze algemene voorwaarden zo makkelijk mogelijk proberen te schrijven.
  Als je hierover vragen hebt, voel je vrij en laat het me weten!